RFM a návraty
Kto sa vracia, ako často a koľko míňa — prehľad stálych hostí.
Kancelária
Vidíte, kto sa vracia, kto je rizikový a koho stojí osloviť — popri dennej prevádzke.
Kto sa vracia, ako často a koľko míňa — prehľad stálych hostí.
Označí hostí, ktorí sa vzdialujú — aby ste ich včas osobne oslovili.
Win-back, VIP, newsletter — segmenty pre kampane, nie zoznamy na prehľadávanie.
Dlhodobá hodnota hosťa ako orientácia — podpora rozhodnutia, nie percentuálny sľub.